• Karmel Teknoloji Bilişim ve İletişim Ltd Şirketi

Kalite Politikamız

Karmel Teknoloji Bilişim İletişim Pazarlama ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd Şirketi olarak, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili istekleri müşterilerimizi memnun edecek tarzda ele almayı hedefleriz.

 

Hedeflerimize ulaşmak için;

 

İletişim kanallarımızın müşterilerimiz tarafından erişilebilir olmasını sağlar, cevap performansımızı düzenli olarak ölçer ve sürekli iyileştirmeye çalışırız,

 

Talepleri yasalar ve şirket kuralları çerçevesinde hızla yanıtlarız, gizliliğe, tarafsızlığa, şeffaflığa ve adil olmaya özen gösteririz,

 

Şikayetlerin kök sebeplerini bulup tekrarını önleyecek tedbirler alarak ürün ve hizmetlerimizi sürekli iyileştiririz,

 

Mevcut yasal ve diğer tüm şartları uymayı amaçlarız,

 

Finansal ve işletmeye ait ilgili şartları yerine getirmeyi sağlarız,

 

Tüm birimlerde müşteri memnuniyeti politikamızı anlatmayı, yerleştirmeyi ve sürekliliğini sağlamayı amaçlarız,

 

Müşterilerin, personelin ve tüm ilgili tarafların girdilerini göz önünde bulundurmayı, Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini uygulamayı, sürdürmeyi ve geliştirmeyi taahhüt ederiz. ​

 

 

 

Umut KAHRAMAN ​

Genel Müdür​